I. Kto sme

Vaše osobné údaje spracúvajú dvaja prevádzkovatelia, každý pre svoju oblasť služieb.

Odonata s. r. o., Digital Park II, Einsteinova 3754/25, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka, IČO: 52 656 454, DIČ: 2121137282, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel Sro, vložka č. 141865/B, prevádzkuje toto webové sídlo a poskytuje koučingové služby (ďalej „Odonata“).

JUDr. Miroslava Petrovičová, LL.M., mediátorka zapísaná v registri mediátorov Ministerstva spravodlivosti SR pod ev. č. 1613, miesto podnikania Partizánska 379/83, 039 01 Turčianske Teplice, IČO: 40 630 510, DIČ: 1070971781, poskytuje mediačné služby (ďalej „mediátorka“).

Kontakt pre oboch prevádzkovateľov: [email protected], +421 949 149 216.

Ak sa na nás obrátite so záujmom o mediáciu, prevádzkovateľom vašich údajov je mediátorka. Pri koučingu, newsletteri a bežnej komunikácii cez web je prevádzkovateľom Odonata.

II. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho

1. Komunikácia pred uzavretím zmluvy

Keď nás oslovíte emailom, telefonicky alebo cez WhatsApp, spracúvame vaše meno, kontaktné údaje a obsah správy na účel odpovede na váš dopyt a dohodnutia podmienok služby. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (predzmluvné vzťahy na vašu žiadosť). Údaje uchovávame počas komunikácie; ak zmluva nevznikne, najviac 1 rok od posledného kontaktu. Prevádzkovateľom je Odonata pri koučingu a mediátorka pri mediácii.

2. Poskytovanie koučingu (Odonata)

Spracúvame identifikačné, kontaktné a fakturačné údaje a obsah a poznámky zo sedení na účel poskytovania služby. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).

Informácie o zdraví, vzťahoch alebo iných citlivých témach, ktoré nám sami zdieľate, spracúvame len na základe vášho výslovného súhlasu (čl. 9 ods. 2 písm. a) GDPR), ktorý udeľujete pred začatím spolupráce. Nahrávanie a prepis sedení robíme len s vaším predchádzajúcim súhlasom.

Údaje uchovávame počas spolupráce a 4 roky po jej skončení na účel preukazovania a obhajoby právnych nárokov; účtovné doklady 10 rokov.

3. Mediácia (mediátorka)

Spracúvame identifikačné a kontaktné údaje strán, obsah mediácie a dokumenty potrebné na jej výkon. Právnym základom je plnenie zmluvy, teda dohody o začatí mediácie (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), a plnenie zákonných povinností mediátorky vrátane evidenčných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR v spojení so zákonom č. 420/2004 Z. z. o mediácii). Citlivé údaje spracúvame na základe výslovného súhlasu alebo na účel preukazovania a obhajoby právnych nárokov (čl. 9 ods. 2 písm. a) a f) GDPR).

Mediátorka je viazaná povinnosťou mlčanlivosti podľa zákona o mediácii.

Údaje uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom č. 420/2004 Z. z. a počas plynutia premlčacích lehôt; účtovné doklady 10 rokov.

4. Newsletter (Odonata)

Spracúvame vašu emailovú adresu, a meno, ak ho uvediete, na základe vášho súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), a to do jeho odvolania. Odhlásiť sa môžete kliknutím na odkaz v každom emaile alebo správou na náš kontakt.

5. Fakturácia a účtovníctvo (obaja prevádzkovatelia)

Fakturačné údaje spracúvame na základe plnenia zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) a uchovávame ich 10 rokov.

6. Cookies a webová analytika (Odonata)

Nevyhnutné cookies používame na fungovanie a bezpečnosť webu, analytické len s vaším súhlasom. Podrobnosti obsahujú Pravidlá používania súborov cookies [odkaz].

III. Komu údaje sprístupňujeme

Na prevádzku webu a poskytovanie služieb využívame týchto dodávateľov:

- HighLevel Inc. (USA): technická platforma webu, formulárov a emailovej komunikácie

- Cloudflare, Inc. (USA): bezpečnosť a prevádzka webu

- Google: ochrana formulárov pred spamom (reCAPTCHA)

- externý poskytovateľ účtovných služieb

- nástroje na nahrávanie a prepis sedení, len ak ste s nahrávaním súhlasili

Štátnym orgánom údaje sprístupňujeme len vtedy, keď nám to ukladá zákon.

IV. Prenos do tretích krajín

Niektorí dodávatelia sídlia v USA. Prenos prebieha na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (EU-U.S. Data Privacy Framework) u certifikovaných poskytovateľov, inak na základe štandardných zmluvných doložiek podľa čl. 46 GDPR.

V. Vaše práva

Máte právo na prístup k svojim údajom (čl. 15 GDPR), na ich opravu (čl. 16), vymazanie (čl. 17), obmedzenie spracúvania (čl. 18), prenosnosť (čl. 20), právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21) a právo kedykoľvek odvolať súhlas bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Práva si uplatníte emailom na [email protected] alebo písomne na adrese príslušného prevádzkovateľa. Odpovieme najneskôr do jedného mesiaca.

Ak sa domnievate, že vaše údaje spracúvame v rozpore s právom, môžete podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

VI. Automatizované rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami. Analytické cookies, ak ich povolíte, slúžia len na súhrnné vyhodnocovanie návštevnosti.

VII. Zabezpečenie

Údaje chránime primeranými technickými a organizačnými opatreniami: šifrovaným prenosom (HTTPS), riadením prístupov a zmluvami so sprostredkovateľmi.

VIII. Zmeny týchto zásad

Zásady môžeme aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy zverejnená na tejto stránke.

I. Who we are

Your personal data is processed by two controllers, each for their own services.

Odonata s. r. o., Digital Park II, Einsteinova 3754/25, 851 01 Bratislava - mestská časť Petržalka, Slovakia, Company ID (IČO): 52 656 454, Tax ID (DIČ): 2121137282, registered in the Commercial Register of the Municipal Court Bratislava III, Section Sro, File No. 141865/B, operates this website and provides coaching services (“Odonata”).

JUDr. Miroslava Petrovičová, LL.M., mediator registered in the Register of Mediators of the Ministry of Justice of the Slovak Republic under No. 1613, place of business Partizánska 379/83, 039 01 Turčianske Teplice, Slovakia, IČO: 40 630 510, DIČ: 1070971781, provides mediation services (the “Mediator”).

Contact for both controllers: [email protected], +421 949 149 216.

If you contact us about mediation, the controller of your data is the Mediator. For coaching, the newsletter and general website communication, the controller is Odonata.

II. What we process, why and for how long

1. Pre-contractual communication

When you contact us by email, phone or WhatsApp, we process your name, contact details and the content of your message in order to respond to your enquiry and agree the terms of a service. The legal basis is Art. 6(1)(b) GDPR (steps prior to entering into a contract at your request). We keep the data for the duration of the communication and, if no contract arises, for up to 1 year after the last contact. The controller is Odonata for coaching and the Mediator for mediation.

2. Coaching (Odonata)

We process identification, contact and billing data and the content of and notes from sessions in order to provide the service. The legal basis is performance of a contract (Art. 6(1)(b) GDPR).

Information about health, relationships or other sensitive topics that you share with us is processed only on the basis of your explicit consent (Art. 9(2)(a) GDPR), given before we start working together. Sessions are recorded and transcribed only with your prior consent.

We keep the data during the cooperation and for 4 years after its end for the establishment and defence of legal claims; accounting documents for 10 years.

3. Mediation (the Mediator)

We process identification and contact data of the parties, the content of the mediation and documents needed for its conduct. The legal bases are performance of a contract, namely the agreement to commence mediation (Art. 6(1)(b) GDPR), and compliance with the Mediator's legal obligations, including record-keeping duties (Art. 6(1)(c) GDPR in conjunction with Slovak Act No. 420/2004 Coll. on Mediation). Sensitive data is processed on the basis of explicit consent or for the establishment and defence of legal claims (Art. 9(2)(a) and (f) GDPR).

The Mediator is bound by statutory confidentiality under the Mediation Act.

We keep the data for the period required by Act No. 420/2004 Coll. and for the duration of limitation periods; accounting documents for 10 years.

4. Newsletter (Odonata)

We process your email address, and your name if you provide it, on the basis of your consent (Art. 6(1)(a) GDPR) until you withdraw it. You can unsubscribe via the link in every email or by contacting us.

5. Invoicing and accounting (both controllers)

We process billing data to comply with legal obligations (Art. 6(1)(c) GDPR) and keep it for 10 years.

6. Cookies and web analytics (Odonata)

We use essential cookies for the operation and security of the site; analytics cookies only with your consent. Details are in the Cookie Policy.

III. Recipients

We use the following providers to operate the website and deliver our services:

- HighLevel Inc. (USA): technical platform for the website, forms and email communication

- Cloudflare, Inc. (USA): website security and operation

- Google: protection of forms against spam (reCAPTCHA)

- external accounting services provider

- session recording and transcription tools, only if you have consented to recording

We disclose data to public authorities only where required by law.

IV. Transfers to third countries

Some of our providers are based in the USA. Transfers rely on the European Commission adequacy decision (EU-U.S. Data Privacy Framework) for certified providers, otherwise on standard contractual clauses under Art. 46 GDPR.

V. Your rights

You have the right of access to your data (Art. 15 GDPR), rectification (Art. 16), erasure (Art. 17), restriction of processing (Art. 18), data portability (Art. 20), the right to object to processing based on legitimate interest (Art. 21) and the right to withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of processing before the withdrawal.

You can exercise your rights by email at [email protected] or in writing at the address of the relevant controller. We will respond within one month.

If you believe your data is processed unlawfully, you may lodge a complaint with the Office for Personal Data Protection of the Slovak Republic, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

VI. Automated decision-making and profiling

We do not carry out automated individual decision-making or profiling with legal effects. Analytics cookies, if you allow them, serve aggregate statistics only.

VII. Security

We protect your data with appropriate technical and organisational measures: encrypted transmission (HTTPS), access control and agreements with our processors.

VIII. Changes to this policy

We may update this policy. The current version is always published on this page.